Cam kết của fily88: Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Thu Thập
fily88 thu thập thông tin cá nhân của bạn để có thể cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và đúng chuẩn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém. Các loại thông tin và thời điểm thu thập được chia thành ba nhóm chính:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân – cần thiết để xác minh danh tính và xử lý rút tiền.
- Ngày tháng năm sinh – bắt buộc để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
- Số điện thoại đang dùng tại Việt Nam – để xác thực tài khoản và gửi thông báo bảo mật.
- Địa chỉ email – dùng cho đăng nhập, khôi phục tài khoản và thông báo giao dịch.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) – chỉ yêu cầu khi thực hiện KYC trước rút tiền lớn.
- Thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng – chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền, không được lưu trữ toàn bộ số tài khoản.
Thông tin được thu thập tự động khi bạn dùng fily88:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng – để phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt – để tối ưu giao diện và hỗ trợ kỹ thuật.
- Lịch sử cược, giao dịch và hoạt động tài khoản – bắt buộc để vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
- Thời gian phiên đăng nhập và thao tác trên nền tảng – dùng để phát hiện hành vi bất thường bảo vệ tài khoản.
Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:
- Xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví/ngân hàng của bạn.
- Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC được cấp phép nếu có – chỉ trả về kết quả xác minh (đạt/không đạt), không lưu bản sao tài liệu.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
fily88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản fily88 | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) theo quy định | CMND/CCCD, tài liệu xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền và giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, giao dịch, thông tin liên lạc | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo tài khoản và bảo mật | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm và sản phẩm fily88 | Hành vi sử dụng ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Đối với mục đích gửi thông tin khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách bỏ đăng ký qua liên kết trong email hoặc cập nhật cài đặt thông báo trong tài khoản fily88 của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu – Khi Nào Và Với Ai
fily88 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong những trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây:
Đối tác vận hành dịch vụ (Processors): fily88 làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nền tảng lưu trữ đám mây bảo mật và đối tác KYC được cấp phép. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của fily88 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn chơi các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba trên fily88, một mã nhận dạng ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin cá nhân) được chia sẻ để quản lý phiên chơi. Nhà cung cấp game không nhận được tên, email hay thông tin tài chính của bạn.
Yêu cầu pháp lý: fily88 có thể phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu pháp luật yêu cầu, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền điều tra hành vi gian lận hay rửa tiền. Trong trường hợp này, fily88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý.
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp fily88 được sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. fily88 sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy và đảm bảo bên tiếp quản cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
fily88 tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên thứ ba tự xưng có được thông tin từ fily88, hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@fily88.click.
Bảo Mật Dữ Liệu Và Thời Gian Lưu Trữ
fily88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất trong ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Cụ thể:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ fily88.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin cá nhân và tài chính.
- Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và kiểm toán viên độc lập thực hiện ít nhất mỗi quý.
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
Về thời gian lưu trữ dữ liệu, fily88 giữ thông tin của bạn theo các quy định sau:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng, theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
- Nhật ký bảo mật và phiên đăng nhập được lưu 12 tháng.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng, thường là 5–7 năm.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý nhận) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý.
Mật khẩu tài khoản fily88 của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật fily88 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, bạn phải đặt lại mật khẩu mới thay vì nhận lại mật khẩu cũ.
Cookie, Theo Dõi Và Công Nghệ Tương Tự
fily88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng và để cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là thực hành tiêu chuẩn của mọi nền tảng web và ứng dụng di động. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:
Cookie bắt buộc (không thể tắt): Những cookie này cần thiết để nền tảng fily88 hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý thanh toán an toàn. Không có cookie bắt buộc nào theo dõi bạn trên các trang web khác.
Cookie phân tích (có thể từ chối): fily88 dùng dữ liệu phân tích ẩn danh để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được ghé nhiều, tính năng nào ít dùng, luồng điều hướng ra sao. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Không có tên hay thông tin cá nhân nào được gắn với dữ liệu phân tích này.
Cookie chức năng (có thể tùy chỉnh): Nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo, trạng thái đăng nhập "ghi nhớ tôi" – những cookie này giúp trải nghiệm của bạn mượt mà hơn. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
fily88 không sử dụng cookie quảng cáo theo dấu (tracking pixels) để theo dõi bạn trên các trang web khác hay chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fily88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@fily88.click hoặc live chat. fily88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fily88 đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, v.v.).
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép – một số dữ liệu phải giữ lại theo quy định AML và pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc fily88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Khi thực hiện quyền xóa dữ liệu, hãy lưu ý rằng một số thông tin không thể bị xóa trong khi tài khoản vẫn còn hoạt động hoặc đang có giao dịch chờ xử lý. Sau khi đóng tài khoản, thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật vẫn áp dụng như mô tả ở mục 4.
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên
fily88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên một cách có chủ đích. Nền tảng áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản.
Nếu fily88 phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập – ví dụ qua việc khai báo ngày sinh sai trong đăng ký – chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã tạo tài khoản fily88, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua email support@fily88.click để được xử lý ưu tiên.
Cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. fily88 hoàn toàn nghiêm túc về quy định này và sẵn sàng hợp tác với gia đình và cơ quan có thẩm quyền trong mọi trường hợp liên quan đến người chưa thành niên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Và Thông Báo
fily88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, fily88 sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản fily88 lần đầu sau khi cập nhật.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực (với thay đổi quan trọng).
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fily88 nếu bạn đã bật thông báo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fily88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại mục 6.
Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản fily88 của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@fily88.click – Tiêu đề email nên ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
- Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng fily88 – phù hợp cho các câu hỏi nhanh.
fily88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp (tài khoản bị xâm nhập, nghi ngờ rò rỉ thông tin), đội ngũ bảo mật fily88 sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ.
fily88 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng qua email hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.